Утверждаю:

Глава администрации

Мартан-Чуйского

сельского поселения

___________В.А.Адаев 

Установленные формы обращений, заявлений и иных документов принимаемых к рассмотрению в администрации

Мартан-Чуйского сельского поселения.

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан

1.Общие положения

1.1.      Настоящее Положение разработано в целях обеспечения соблюдения и защиты, конституционных прав граждан на беспрепятственное обращение в органы местного самоуправления Мартан-Чуйского сельского поселения и к должностным лицам с предложениями, заявлениями, жалобами, за защитой своих прав, свобод и охраняемых законом интересов устно и письменно, индивидуально и коллективно, лично и через своего представителя.

1.2.        Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 6 августа 2003 года N 131- ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом Муниципального образования «Мартан-Чуйского сельское поселение».

1.3.      Настоящее Положение распространяется на организацию рассмотрения обращений граждан в администрацию Мартан-Чуйского сельского поселения, а также непосредственно депутатами Мартан-Чуйского сельского поселения (далее - органы местного         самоуправления).

1.4.     Любой гражданин вправе обращаться в органы местного самоуправления с индивидуальным, коллективным, повторным письмом, жалобой, заявлением, предложением или прийти на личный прием к должностному лицу непосредственно или к вышестоящему руководителю.

2.Основные понятия

2.1.           Обращение - индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба, изложенное в письменной или устной форме.

2.2.       Жалоба - обращение гражданина по поводу нарушения его прав и охраняемых законом интересов, допущенного действием (бездействием) органов и (или) должностных лиц местного самоуправления города.

2.3.    Заявление - обращение гражданина, направленное на реализацию прав и охраняемых законом интересов заявителя или на устранение тех или иных недостатков в деятельности органов и (или) должностных лиц местного самоуправления, должностных лиц муниципальных унитарных предприятий, учреждений, препятствующих реализации прав и охраняемых законом интересов заявителя.

2.4.        Предложение - обращение конкретного характера, не связанное с нарушением или реализацией прав и охраняемых законом интересов гражданина, направленное на улучшение организации деятельности органов и (или) должностных лиц местного самоуправления города, муниципальных унитарных предприятий, учреждений на решение вопросов экономической, политической, социально-экономической, культурной и других сфер , относящихся к вопросам местного значения в соответствии с действующим законодательством.

2.5.     Коллективное обращение - обращение двух и более граждан, а также обращение, принятое на массовой акции и подписанное организаторами этой акции.

3.Требования к оформлению письменных обращений граждан

3.1.      Жалобы, заявления и предложения подаются гражданами в те органы местного самоуправления или тем должностным лицам, к непосредственному ведению которых относится разрешение данного вопроса.

3.2.        Жалобы подаются в те органы местного самоуправления или тем должностным лицам, непосредственно которым подчинены орган местного самоуправления соответственно или должностное лицо, действия которого обжалуются.

3.3.     Письменное обращение гражданина должно содержать наименование и адрес органа местного самоуправления или должностного лица органа местного самоуправления, которому направляется обращение, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства (месте пребывания) или работы (учебы), дату и личную подпись.

3.4.      К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии. Гражданин вправе обратиться, с просьбой направить ответ на имя уполномоченного им лица.

3.5.     Обращение гражданина, не содержащее его фамилии и данных о месте его жительства (месте пребывания) или работы (учебы), личной подписи, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

4.Порядок регистрации обращений граждан

4.1.     В органах местного самоуправления делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других видов делопроизводства специалистами, к функциям которых относится работа с обращениями граждан (далее - подразделения по работе с обращениями граждан).

4.2.    Регистрации подлежат все обращения граждан.

Обращения граждан регистрируются в день их поступления.

4.3.    При регистрации обращения граждан, а также документы, связанные с их рассмотрением, проверяются на:

-             определение правильности адресования (ошибочно присланные возвращаются заявителю или пересылаются адресату);

-          проверку наличия указанных приложений, документов и других материалов.

4.4.       Обращения граждан регистрируются исходя из их содержания и в соответствии с установленным распределением обязанностей между должностными лицами органов местного самоуправления. Обращения граждан с пометкой "лично" учитываются в установленном порядке и передаются                                                                                                                 адресатам.

4.5.            Все зарегистрированные обращения граждан проверяются на повторность поступления. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу. При положительном результате поиска ранее поступившие документы передаются должностному лицу с вновь поступившим обращением.